Na ScoobyDoo, nos esforçamos para garantir que todos os pedidos sejam entregues com cuidado e qualidade. No entanto, entendemos que problemas podem ocorrer durante o transporte. É importante observar que a ScoobyDoo não se responsabiliza por problemas de entrega mal feita ou por danos nos produtos causados durante o transporte. Recomendamos que você verifique seu pedido assim que ele chegar. Se detectar qualquer dano, pedimos que entre em contato imediatamente com a transportadora responsável pela entrega para registrar uma reclamação. Além disso, você pode nos informar sobre o problema para que possamos ajudar a mediar a situação e melhorar nossos serviços de entrega no futuro. Queremos garantir que sua experiência com a scoobydoo seja sempre positiva, pois nutrimos laços entre tutores e pets com amor e qualidade em cada produto!

Na ScoobyDoo, nossa prioridade é a satisfação total de nossos clientes, tanto dos tutores quanto de seus pets. Para garantir isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso clara e justa. Se você não estiver satisfeito com um produto, pode devolvê-lo em até 30 dias a partir da data de compra. O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal. Após a recepção e verificação do produto, processaremos o reembolso integral através do método de pagamento utilizado na compra. Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo telefone (xx) xxxx-xxxx, e um de nossos representantes guiará você pelo processo. A ScoobyDoo está comprometida em nutrir laços entre tutores e pets com amor e qualidade em cada produto, e esperamos que nossos clientes sintam essa dedicação em cada interação conosco.